Q&A Q&A

名鉄百貨店友の会のご優待5%割引に除外品はありますか?

セール品、食品、レストラン・喫茶、一部の売場・商品・ブランドなど割引除外があります。
上記を除く1レシート3,000円(税別)未満は割引除外です。
お支払は、現金もしくは友の会お買物カードに限ります。
友の会会員証のご提示がない場合、ご優待を受けることはできません。

※退会(解約)・未継続の場合、友の会お買物カードに残高があってもご優待を受けることはできません。

積立の入金が遅れた場合、どうなりますか?

ご持参払いの方は、名鉄百貨店友の会にて遅延(不足)月分と当月分をお早めにご入金ください。
口座振替の方は、次回引落し時に遅延(不足)月分を加算して、お振り替えとなります。
最終月の引落しができなかった場合、次回の引落しはできませんので、満期手続きの際にご入金ください。
ご入金が3ヵ月滞りますと、郵便でご案内いたします。その後もご入金がない場合は、会員特典が受けられなくなる事があります。
詳しくは、名鉄百貨店友の会までお問い合わせください。

お問合わせ:
本店[本館]10階名鉄百貨店友の会

友の会会員証・友の会お買物カードを紛失した場合、どうすればいいですか?

直ちに名鉄百貨店友の会までご連絡ください。友の会お買物カードの使用を停止いたします。

※ただし、後日再発行または解除する場合には、本人確認が必要であるため、ご来店での受付となります。
認印と会員さまご本人を証明するもの(運転免許証、健康保険 証など)をご持参ください。再発行1件につき税込300円の手数料がかかります。

お問合わせ:
本店[本館]10階名鉄百貨店友の会

満期のお知らせハガキを紛失した場合、どうすればいいですか?

会会員証、お認印と会員さまご本人を証明できるもの(運転免許証、健康保険証など)をご持参ください。名鉄百貨店友の会にてお手続きしていただきます。

積立途中でも解約できますか?

解約できます。
解約手続きは、名鉄百貨店友の会に友の会会員証と認印、会員さまご本人を証明できるもの(運転免許証、健康保険証など)をご持参のうえ、脱会届出書にご記入いただきますと、現在までのお積立金を全額返金いたします。
なお、口座振替をご利用の会員さまは、金融機関の手続きの関係上、引落し確認後のご返金となる場合があります。
あらかじめご了承ください。

本店[本館]10階名鉄観光旅行サロンで友の会ご優待はありますか?

本店[本館]10階名鉄観光旅行サロンでは、友の会会員証ご提示によるご優待はございません。

名鉄百貨店以外の名鉄観光でも友の会お買物カードが使えますか?

他の名鉄観光店舗ではご利用できません。
本店[本館]10階名鉄観光旅行サロンのみ、友の会お買物カードがご利用いただけます。

※JRや航空便の乗車券のみの購入と一部商品にはご利用いただけません。

本人が使用できない状態になった場合、友の会お買物カードはどうなりますか?

ご利用は会員さまご本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。
所定の手続きをもって、ボーナス相当分と事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。
詳しくは名鉄百貨店友の会までお問い合わせください。

お問合わせ:
本店[本館]10階名鉄百貨店友の会

友の会会員さまが亡くなった場合、手続きはどうなりますか?

友の会会員さまからのお預かり積立金・残高につきましては、相続人全員からご選択いただいた代表者1名にお受取いただけます。(以降、「代表相続人」とします。)
・手続にご用意いただく書類等
会員さまの死亡を証明するもの(写し)、亡くなられた方と代表相続人との関係を確認できるもの(写し)、代表相続人の本人確認書類(写し)、死亡会員さまの名鉄百貨店友の会カード。

お受取方法は、下記の2つの方法がございます。
①友の会カード名義変更
満期手続き後の友の会カードお買物残高を代表相続人名義のカードに変更し、お買物いただけます。
(代表相続人の名前・住所・電話番号・生年月日を会員情報として登録します。)
(カード発行手数料300円をいただく場合がございます。

②解約返金
積立金(積立途中及び満期を迎えて未手続がある場合)と満期手続き後のカードお買物残高を現金(振込)にて、お受取いただけます。事務手数料300円をいただく場合がございます。
尚、満期手続時のボーナス相当額(13分の1)は返金対象外です。

お問合わせ:
本店[本館]10階名鉄百貨店友の会

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