名鉄グループ企業倫理基本方針に基づき、名鉄百貨店および名鉄百貨店関係会社(以下「名鉄百貨店グループ」といいます)が遵守すべき企業倫理の基本方針を明確にするものです。
流通・サービス業を根幹とする私たち名鉄百貨店グループは、お客様の「感動」と「よろこび」を共有したいと願うとともに、それぞれの事業を運営するにあたっては、より高い社会的責任が求められています。
お客様や地域社会からの信頼を得ることを基本的姿勢とし、常に社会の一員であるという視点に立って、成熟化・情報化の進んだ社会における多様で洗練されたお客様の夢にお応えし、共感・親愛・信頼を得ることにより、企業の健全な成長・発展を期し、従業員・お取引先とともに行動いたします。
あわせて、誠実かつ公正で創意に満ちた事業活動を行うことにより、地域社会の発展に貢献していきたいと考えています。
そのために、私たちは、「ルールの遵守」、「積極的なコミュニケーション活動」、「安全な商品と環境の確保」、「公正な事業活動」、「人と社会の尊重」を五つの柱とする『名鉄百貨店グループ企業倫理基本方針』を定め、自らの役割と責任を明確にして行動します。
ルールを遵守し、社会規範に従い、高い倫理観を持って責任ある行動をします。
また、万一、この方針に違反するおそれがあるとき、違反する行為をしたとき、または違反する行為を発見したときは、直ちに上司や関係者に報告し、適切な措置をとります。
「お客様第一」の気持ちのもとに、常にお客様の視点で考え、行動します。
また、広い視野・豊かな感性でお客様や社会とのコミュニケーションを大切にし、新しい価値の創造に努めます。
お客様への安全な商品・サービスの提供と、楽しくお買物いただける店舗の施設・環境の整備に努めます。
お客様、お取引先、地域社会などすべての関係者に対し、誠実かつ公明正大に接し、透明性のある事業活動を行います。
すべての人権・人格を尊重した事業運営に努めるとともに、良き企業市民として社会貢献・環境保全活動などに積極的に取り組みます。
上記の五つを基本原則とし、前例や既成概念にとらわれることなく、オープンで風通しのよい企業風土を築き上げます。
この行動指針は、私たちが事業運営・営業活動において行動のよりどころとなるものを、日常遭遇する場面を想定して、より具体的に定めたものです。
この基本方針は、名鉄百貨店グループすべての役員・従業員が遵守すべきものです。
同時に、名鉄百貨店グループすべての役員・部署長は、この基本方針の精神の実現が自らの責務であることを十分に認識し、率先垂範して自社に実効あるコンプライアンス体制を確立するように努め、広くこの基本方針の周知徹底を図ります。
名鉄百貨店は必要に応じ、グループ各社のコンプライアンス体制の確立を支援します。
また、各社の経営トップは、万一この基本方針に反する事態が発生した時は、自らが原因究明、再発防止に努め、社会に説明するとともに、その責任を明確にし、自らも含め厳正な社内処分を行います。
平成28年3月1日