■名鉄百貨店[本館]10階=052-585-1775

ホーム名鉄百貨店友の会 > よくあるご質問

  1. Q1.友の会ってどんなシステムなの?
  2. Q2.どんな積立てコースがあるの?
  3. Q3.積立ての方法は?
  4. Q4.入会するには何が必要ですか?
  5. Q5.どこで申込めばいいの?
  6. Q6.お買物の優待はありますか?
  7. Q7.ボーナス、お買物の優待以外になにか会員特典があるの?
  8. Q8.優待施設を利用したい場合、申し込みはどうすればよいのでしょうか?
  9. Q9.満期後、積立てを継続したいのですがどうすればよいのですか?
  10. Q10.毎月の積立に商品券やクレジットカードは使用できますか?
  11. Q11.満期後のお買物カードの受取方法はどうすればいいのですか?
  12. Q12.積立の途中でコースの変更はできますか?
  13. Q13.「ご持参払い」から「口座振替」へ積立の方法の変更はできますか?
  14. Q14.積立の入金が遅れたり、預金残高不足で口座振替できなかった場合は
    どうすればいいの?
  1. Q15.積立て途中でも解約はできますか?
  2. Q16.満期のお知らせハガキを紛失したときはどうすればいいのですか?
  3. Q17.会員証お買物カードを紛失・盗難されてしまったのですが、
    どうしたらいいですか?
  4. Q18.姓や住所が変わったときはどうするのですか?
  5. Q19.友の会のいろいろな手続きを代理人ができますか?
  6. Q20.お買物カードが利用できないものはなんですか?
  7. Q21.お買物カードに有効期限はありますか?
  8. Q22.本店[本館]7階の名鉄観光旅行サロンで、お買物カードを
    利用することはできますか?
  9. Q23.お買物カードで名鉄ホールの公演チケットを購入できますか?
  10. Q24.商品代お支払い時、お買物カードとクレジットカードの併用は
    できますか?
  11. Q25.「会員証・お買物カード」は会員本人しか利用できませんか?
友の会ってどんなシステムなの?
毎月お積立していただき、1年後にお積立額にボーナス額(1ヶ月分)をプラスしたお買物カードにて名鉄百貨店本店・一宮店でお買物していただける、お得なシステムです。

どんな積立てコースがあるの?
毎月のお積立額「3,000円」「5,000円」「10,000円」「30,000円」のコースをご用意しております。
お客様のご予算に合わせて自由に組み合せが可能です。

積立ての方法は?
お買物ついでに友の会窓口にてご入金いただく「ご持参払い」と銀行口座から引落とされる「口座振替」の2つの積立方法からお選びいただけます。
「口座振替」の場合、引落しは毎月23日となり、金融機関が休業日の場合、翌営業日となります。引落し手数料はいただいておりません。

入会するには何が必要ですか?
初回のお積立金(現金)とお認印でご入会手続きができます。
2回目以降のお積立を口座振替にする場合にはお引落しする銀行の口座番号と銀行届出印が必要となります。

どこで申込めばいいの?
名鉄百貨店本店[本館]10階・一宮店5階友の会カウンターでお申込みいただけます。
郵便・インターネットでのお手続きはいたしておりません。

お買物の優待はありますか?
お買物時、会員証提示により5%割引優待をご利用いただけます。
特別ご優待会の期間中や、お中元・お歳暮ギフトの一部商品が、ご優待価格(10%割引)でお求めいただけます。
ただし、税込一品3,150円未満の商品、食品、レストラン、美容サロン、一部ブランド品、奉仕品など割引除外商品がございます。詳しくはお問合せください。

ボーナス、お買物の優待以外になにか会員特典があるの?
全国に「ホテル」「旅館」「レストラン」などの提携優待施設がございます。
その施設で会員証をご提示いただくと友の会会員だけが対象となる様々なご優待や特別なサービスをお受けいただけます。
ただし、お支払いにお買物カードのご利用はできません。
本店友の会カウンターでは展覧会、映画の割引チケット販売もしております。
また、友の会文化教室にご参加いただけます。

優待施設を利用したい場合、申し込みはどうすればよいでしょうか?
ご利用施設により異なりますので、「優待施設のご案内」をご覧いただき、各施設へ優待内容やご利用方法など詳細をご確認のうえ、直接お申し込みください。

満期後、積立てを継続したいのですが、どうすればよいのですか?
満期のお引換え手続きの際にお申し出ください。
次回のお積立コースの第1回目を現金でご入金いただきます。
口座振替を利用されている会員様は第2回目より、ご登録されている口座より振替させていただきます。

毎月の積立に商品券やクレジットカードは使用できますか?
積立は現金のご持参払い、または預金口座からの口座振替に限らせていただきます。

満期後のお買物カードの受取り方法はどうすればいいのですか?
満期のお知らせはハガキにて満期月(お積立最終月)にご案内いたします。
満期月翌月、ハガキに記載いたしましたお手続き開始日以降友の会カウンターにて承ります。
その際、会員証積立満期のお知らせハガキお認印をご持参ください。

積立ての途中でコースの変更はできますか?
積立ての途中でのコース変更はお受けできません。

「ご持参払い」から「口座振替」へ積立の方法の変更はできますか?
口座振替への変更の場合は、会員証、預金口座お届出印、通帳など口座番号が分かるものをご用意のうえ、友の会カウンターまでご来店お願いいたします。
また、郵送でも受付できますのでご連絡ください。
ご持参払いへの変更も会員証ご持参のうえ、友の会カウンターまでご来店ください。

積立の入金が遅れたり、預金残高不足で口座振替できなかった場合はどうすればいいの?
ご持参払いの方は、友の会窓口にて、遅延(不足)月分と当月分をお早めにご入金ください。
口座振替の方は、次回お引落し時に遅延(不足)月分を加算して、お振り替えさせていただきますが、最終月のお引落がされなかった場合、次回のお引落しはできませんので、満期お手続きにご来店の際、ご入金をお願いいたします。
なお、ご入金が3ヶ月滞りますと、郵便でご案内させていただきます。
その後ご入金がない場合は、会員特典が受けられなくなる場合もございますので、ご注意ください。

積立途中でも解約はできますか?
解約できます。
解約手続きは友の会窓口に会員証お認印ご本人を証明できるもの(運転免許証、健康保険証など)をご持参のうえ、脱会届出書にご記入いただきますと現在までのお積立金を全額お返しいたします。
なお、口座振替を利用されている会員様の解約手続きは金融機関の振替の手続きの関係上、引落確認後のご返金になる場合がありますので係員にご確認ください。

満期のお知らせハガキを紛失したときはどうすればいいのですか?
会員証お認印ご本人を証明できるもの(運転免許証、健康保険証など)をご持参いただき、お手続きしていただきます。

会員証お買物カードを紛失・盗難されてしまったのですが、どうすればいいですか?
直ちに友の会カウンターまでお申し出ください(お電話にて対応可)。お買物カードの使用を停止いたします。
ただし、後日再発行または解除する場合には、本人確認が必要であるため、ご来店での受付となります。お認印とご本人を証明するもの(運転免許証、健康保険証など)をご持参のうえ、友の会カウンターまでお申し出ください。(再発行1件につき税込300円の手数料をいただきます)

姓や住所が変わったときはどうするのですか?
友の会カウンター窓口で変更手続きをしてください。
ご来店いただけない場合は郵送にてお手続きいただけます。
姓の変更の場合は、後日会員証を変更させていただきますので、ご来店ください。

友の会のいろいろな手続きを代理人ができますか?
会員ご本人様ではなく代理の方がご来店され手続きされる場合は、会員証、印鑑など所定の持物のほか、会員ご本人様の委任状代理の方のご本人を証明できるもの(運転免許証、健康保険証など)と代理の方のお認印が必要となります。
詳しくは、友の会窓口までお問合せください。

お買物カードが利用できないものはなんですか?
商品券、各種ギフト券(ビール券、図書券等)、収入印紙、切手、JR券、航空券、金、銀、白金等の地金類のご購入。
友の会積立金のご入金、クレジットカード利用代金・売掛金の入金、駐車料金、配送による商品代金引換のお支払い、その他特に指定した商品などです。
※ヤマダ電機LABI名古屋ではご利用できません。

お買物カードに有効期限はありますか?
ございません。店舗がある限りご利用いただけます。

本店[本館]7階の名鉄観光旅行サロンで、お買物カードを利用することはできますか?
本店[本館]7階の名鉄観光旅行サロンに限られますが、ツアーやパック商品などの購入にご利用いただけます。
ただし、JRや航空便などの乗車券のみの購入と一部商品にはご利用いただけません。
また、他の名鉄観光店舗ではご利用できません。
※名鉄観光旅行サロンは、友の会のご優待はございません。

お買物カードで名鉄ホールの公演チケットを購入できますか?
ご利用いただけます。
また、情報誌(クローバーフレンド)掲載の公演についてはご優待価格、もしくは先行販売でご利用いただけます。

商品代支払い時、お買物カードとクレジットカードの併用はできますか?
ご利用いただけません。
現金・名鉄百貨店商品券・全国共通百貨店商品券の併用に限られます。

「会員証・お買物カード」は会員本人しか利用できませんか?
ご利用はご本人様に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。

※解約・未継続の場合、お買物カードに残高があっても割引等ご優待を受けることはできません。予めご了承くださいませ。